De desastreuze gevolgen van hacking
Niet ondenkbaar; een hacker krijgt toegang tot uw website en andere gekoppelde faciliteiten. Uw website is een week niet bereikbaar. Wat zijn voor u de directe en indirecte kosten van hacking?
Directe kosten
IT support - Controle over uw website moet worden hersteld en opnieuw bedrijfsklaar worden gemaakt. Daarnaast dient het gebruikte beveiligingslek gedicht te worden.
Kosten: EUR 1000 - EUR 5000.
Boekhouding - Extra uren moeten worden gemaakt om de boekhouding weer sluitend te maken indien verkoopdata niet meer toegankelijk is.
Kosten: EUR 500 - EUR 1500.
Indirecte kosten
Winstderving - Zolang uw webshop offline staat, verkoopt u niets. Niet alleen aan klanten die op het punt staan om de deal te maken, maar ook aan klanten die een eerste aanraking met uw producten wilden maken.
Kosten: 5% van uw online jaaromzet.
Imagoschade - Het uitlekken van een dergelijk beveiligingsincident kan leiden tot een verslechterd imago. Hierdoor daalt de conversie en moet extra in marketing geinvesteerd worden.
Kosten: 2-5% van uw algehele omzet.
Onrust personeel - Een incident kan negatieve uitwerkingen hebben op uw werknemers. Niet alleen valt werk stil door de paniek op het desbetreffende moment; ook weten zij niet altijd met de situatie om te gaan.
Kosten: niet in geld uit te drukken.
Juridische kosten - Indien u vertrouwlijke documenten of persoonsgegevens uitlekt, kunt u door de benadeelden worden aangesproken op de manier waarop u deze gegevens beveiligde en hiervoor aansprakelijk worden gesteld. Dit kan resulteren in een rechtzaak met nare juridische en financiele gevolgen.
Kosten: zeer hoog.